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发布日期:2024-02-17 07:51    点击次数:172
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  近日,祥瑞东说念主寿客服东说念主员通过电话回拜了解到客户的难处,主动关连、匡助客户寻找理赔的根由。一份保单2次获赔澳门六合彩色碟,43.2万元理赔款匡助一个小小的家庭度难关。

  疾病冷凌弃,高额用度或将压垮整个这个词家庭

  祥瑞客户吴女士于2019年1月为犬子购买了一份少儿祥瑞福保单。一年后,吴女士的犬子因高烧惊厥,至福建协和病院就医,被确诊为严重性癫痫。 因犬子的疾病,吴女士不得已下野,全职在家关怀孩子。全家仅靠丈夫一东说念主的收入保管糊口。

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  在经由一次电极植脱手术后,孩子的情况依然绝顶不领悟。经医师评估,孩子很有可能还需要作念大脑电极的二次植脱手术。腾贵的手术用度让吴女士一家王人犯了难:第一次手术休养一经虚耗了十几万元,这十几万元大王人王人为亲友所借,如今需要二次手术,委果是借无可借!

  万般无奈下,孩子的爸爸产生了毁掉休养的念头。手脚孩子的母亲,吴女士不肯意毁掉一点一毫巧合救治的但愿。一筹莫展之际,吴女士念念起了之前给孩子购买的祥瑞福保障。由于吴女士孩子的病例贵寓中有暴露“先天”等字样的信息,身边的一又友让吴女士尽量不要抱有理赔告捷的但愿,吴女士只消将这份保障甩掉。

  贴心劳动,专科坚握为客户留住一点但愿

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  2023年1月,又到了吴女士孩子保单的应交日历,祥瑞续期劳动专员张晖通过电话为吴女士提供交费劳动。吴女士便告诉小张,我方因为孩子的疾病,经济逶迤无法交费。

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  小张得知吴女士的情况后,赶快协助吴女士再行解读保单的保障内容。经由小张的专科分析,他合计病历上一些细节刻画并不巧合手脚无法理赔的依据,骨子上吴女士的犬子是很有可能取得公经理赔的,于是建议吴女士不要毁掉理赔苦求。

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  然而,履行情况摆在目前,吴女士一东说念主关怀孩子,根底莫得技能整理理赔材料,而且吴女士自己对理赔不抱欲望,并不绸缪提交理赔苦求。濒临这么的情况,小张并莫得毁掉,他秉握着为客户劳动的信念,坚握劝说吴女士苦求理赔,并建议上门协助吴女士整理理赔材料。最终,吴女士凑合听从了小张的建议。在小张的协助下,2023年2月,吴女士告捷提交了理赔苦求。

  高效理赔,济困解危43.2万元暖东说念主心

  让吴女士出东说念主预感的是,就在提交理赔后不久,理赔苦求就很告成地通过了!

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  2023年3月8日,吴女士收到了祥瑞东说念主寿赔付的第一笔轻症理赔。理赔依据为:电极线植入有微创打孔合乎轻症中的开颅手术,按重疾20%赔付7.2万元。

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  客户原以为理赔到此截止,没念念到,2023年3月16日,客户又收到了公司赔付的第二笔理赔款36万元。理赔依据为吴女士犬子的病情合乎少儿特定要紧疾病中的“严重性癫痫”。高女士前后悉数获赔43.2万元,理赔后,保单的36万元重疾保障依然灵验,同期豁免剩余年期保费!

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  收到理赔款后,客户战抖到无法笃信!原以为十足不行理赔的保单竟取得两笔理赔款,为孩子的休养提供了巨大的匡助,对整个这个词家庭来说无疑是济困解危。客户感谢客服专员小张专科、耐性、有爱的劳动,更惊羡祥瑞东说念主寿的快速、高效、和缓的理赔成果。

  保障业的口碑是“赔”出来的。祥瑞东说念主寿恒久坚握以东说念主民为中心,自2009年建议“坚守合约,为客户寻找理赔的根由”以来,积极贯彻“不吝赔、不漏赔”的劳动方针,从客户的角度登程,念念客户之所念念、急客户之所急,为客户提供有温度的理赔劳动,以骨子举止践行保障首肯,保护消费者正当权利,看守东说念主民幸福好意思好生活。

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  保障是一份公约,更是一种窘态的看守。理赔劳动是庞杂消费者感受保障价值的重要门径,亦然保障劳动水平的平直体现。在7.8保障公众宣传日驾临之际,祥瑞东说念主寿将通过一系列信得过的保障理赔故事,向社会公众传递保障和缓,让更多家庭说明保障的兴致与公用。以骨子举止践行保障首肯,用保障力量,为慷慨者过甚家庭添砖加瓦。

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